اخبار فرنسا- تم تأسيس “Pimms Médiation” كشبكة تضم العديد من الجمعيات غير الربحية المنتشرة في العديد من المدن الفرنسية، حيث تهتم بمساعدة الأفراد في الوصول إلى الخدمات العامة والإدارية.
ويعتبر اسم “Pimms” اختصار لـ “Point information médiation multiservices”، التي تعني نقاط توفير معلومات الوساطة المتعددة الخدمات.
وتتألف شبكة “Pimms Médiation” من 37 جمعية تدير 97 مركزًا مباشرًا في جميع أنحاء فرنسا، حيث تقدم المساعدة والتوجيه الشخصي في مجموعة متنوعة من المجالات.
وتعمل على تقديم دعم شامل في حياة الناس اليومية في فرنسا، بما في ذلك الوصول إلى الخدمات القانونية، والتواصل عبر الإنترنت، وفهم الخدمات العامة، والتعامل مع الأمور الإدارية والورقية، وتوجيه المسار المهني، وإعداد الميزانية، والوساطة في حالات النزاع، والبحث عن الخدمات الاجتماعية.
بالإضافة إلى ذلك، تهتم “Pimms Médiation” بمساعدة الأفراد الذين لا يجيدون اللغة الفرنسية في الوصول إلى الخدمات العامة.
وعلى الرغم من عدم ضمان وجود متحدثين باللغة االإنجليزية في جميع المكاتب، إلا أنهم يعدون بالصبر وبمحاولة تقديم المساعدة، كما يتعاونون أيضًا مع France Services لضمان تقديم أفضل دعم ممكن.
بدورها، توضح مسؤولة الاتصالات في الوكالة، السيدة غارنييه طريقة عمل الشبكة بقولها: “إن الكثير مما نقوم به هو أن نوضح للناس كيفية القيام بمهامهم الإدارية بالترتيب الصحيح وفي الأماكن المناسبة”. “إذا لم نتمكن من المساعدة بشكل مباشر، فسنرسل الأشخاص إلى حيث يحتاجون للذهاب”، مشيرةً إلى أهمية التواصل المباشر مع مراكز الشبكة للتحقق من إمكانية الحصول على دعم باللغة الإنجليزية أو زيارتها لضمان توفير الدعم المطلوب.
والجدير بالذكر أن مراكز الشبكة متوزعة بشكل غير متساو في جميع أنحاء فرنسا، ويُفضل التحقق من الحاجة إلى حجز موعد قبل الزيارة، على الرغم من أن بعض الوكالات تقبل الزوار دون تحفظات.
