اخبار فرنسا- تأتي هذه النصيحة في وقت تظل فيه القطارات مشغولة خلال فترة العطلة الصيفية، مما يزيد من فرصة حدوث سرقات انتهازية
صرحت شركة تشغيل القطارات الفرنسية SNCF بأنها توافق على قيام الأشخاص بتأمين حقائبهم على رفوف الأمتعة في القطارات كطريقة شائعة بشكل متزايد لمنع سرقة الحقائب في القطارات المزدحمة.
يجب وضع الحقائب الأكبر حجماً في رفوف الأمتعة في القطارات (بدلاً من وضعها فوق الرأس)، ولكن هذا يجعلها عرضة للسرقة، حيث لا توفر معظم المقاعد رؤية مباشرة للرفوف. ومع انشغال القطارات في أشهر الصيف، قد ينتهز اللصوص الانتهازيون الفرصة لسرقة أي حقائب غير مؤمنة.
لا تنشر شركة القطارات SNCF أرقاماً رسمية عن سرقات الحقائب، قائلة إن البيانات “سرية”، ولكن التقديرات تشير إلى وجود ما يصل إلى 400 حادثة من هذا القبيل على قطارات TGV وTER شهرياً.
تميل سرقات الحقائب إلى الحدوث في المحطات، عندما يتوقف القطار لفترة قصيرة. قد يصعد اللصوص إلى القطار ويأخذون الحقائب بسرعة من الرفوف المخصصة قبل أن يلاحظ صاحبها ذلك.
في حادثة بارزة، سرق من شقيقة زوجة أمير قطر 11 حقيبة فاخرة تحمل علامة هيرميس من رف أمتعة على متن قطار فرنسي فائق السرعة من كان إلى باريس.
يأتي ذلك بعد أن قامت شركة القطارات النمساوية ÖBB بتجهيز قطاراتها الجديدة RailJet بأقفال رفوف أمتعة مدمجة. تتضمن الأقفال أسلاك تمديد فولاذية تلتف حول الحقائب، ويتم تأمينها بواسطة رمز PIN أو شريحة NFC على الهاتف الذكي.
يمكن للمسافرين في فرنسا شراء أقفال أمتعة مماثلة بسعر رخيص إلى حد ما (من حوالي 10 يورو وما فوق)، لتأمين حقائبهم والمساعدة في منع السرقات. لا يزال بإمكان اللصوص المصممين للغاية قطع هذه الأقفال باستخدام قواطع فولاذية، لكن السلاسل تعمل كرادع إضافي كبير للمجرمين الانتهازيين.
أجهزة التتبع
يمكن للمسافرين أيضاً استخدام أجهزة التتبع مثل Apple AirTag أو Samsung SmartTag .. يبلغ حجم هذه الأجهزة تقريباً حجم عملة اليورو، ويمكن استخدامها باستخدام تطبيق الهاتف الذكي المتصل لتحديد موقع أي شيء في الوقت الفعلي دون استخدام الإنترنت (بدلاً من ذلك، يستخدمون أجهزة البلوتوث في المنطقة).
هذا يعني أنه في حالة سرقة حقيبة أو أخذها أو فقدها (أو وضعها في غير مكانها بواسطة شركة طيران)، يمكن للراكب تحديد موقعها.
ما هي سياسة SNCF بشأن الحقائب المسروقة؟
لا تتحمل SNCF أي مسؤولية عن الأمتعة المفقودة أو المسروقة على شبكتها ما لم تكن تستخدم خدمة نقل الأمتعة الخاصة بـ SNCF مباشرةً، انظر أدناه.
تنص شركة SNCF على ما يلي “لا تتحمل [SNCF] أي مسؤولية عن الأمتعة اليدوية، والتي تظل في عهدة الراكب وحده حتى عندما يتم وضعها في المساحات المخصصة لهذا الغرض، في نهاية أو في منتصف النقل، ما لم يتمكن الراكب من إثبات خطأ الناقل.
إذا تم تقديم مثل هذا الدليل، فإن مبلغ التعويض الذي يتعين على SNCF دفعه لا يجوز أن يتجاوز 360 يورو،” تنص شروط وأحكام المسافرين في SNCF” .
لا تتحمل شركات النقل – الجوية أو القطارية أو البرية أو البحرية – المسؤولية عن الأمتعة إلا إذا تم “تسجيل” الحقيبة وتسليمها إلى الناقل نفسه (مثل الأمتعة الموجودة في مستودع شركة الطيران).
تنصح SNCF الركاب بوضع علامة على الأمتعة تحمل اسم العائلة والاسم الأول والعنوان. كما تقول إن وضع رقم هاتفك على الحقيبة إلزامي.
يقدم المشغل خدمة نقل الأمتعة على مركبات inOui TGV (بتكلفة إضافية لكل حقيبة). يمكن أن يكون هذا خياراً إذا كان لديك أمتعة ثمينة أو ضخمة، أو تسافر لمسافات بعيدة، أو تسعى لنقل أمتعتك بنفسك، وتريد تجنب السرقة من رفوف الأمتعة.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا سرقت حقيبتي من القطار؟
تقوم شركة SNCF بتشغيل كاميرات المراقبة على متن القطارات والأرصفة، وهناك وكلاء أمن السكك الحديدية على بعض القطارات. يمكن أن يساعد هؤلاء الشرطة في تحديد هوية اللصوص في حالة تقديم شكوى.
إذا سرقت حقيبة، فإن أفضل رهان للمسافر هو اللجوء إلى أي وثائق تأمين سفر يمتلكها، مثل البطاقة المصرفية، أو التي تم الحصول عليها لتلك الرحلة المحددة. للمطالبة، يجب عليك عادةً الإبلاغ عن السرقة للشرطة وإظهار دليل على ذلك.
ومع ذلك، لا تغطي معظم الوثائق السرقة في حالة ما يمكن أن يقال عنه “عدم الانتباه أو الإهمال من جانب حامل الوثيقة”، والذي يمكن مناقشته في حالة وضع الراكب لأمتعته على رف قطار بعيدًا وبعيدًا عن أنظار مقعده.
