اخبار فرنسا- هناك الكثير من المنح المعروضة في فرنسا لمساعدة الأسر في تغطية تكلفة تجديد الطاقة، ولكن قبل التوقيع على أي شيء، يجب عليك الحذر من عمليات الاحتيال والممارسات الاحتيالية في هذا القطاع.
حيث تقدم فرنسا العديد من المنح التي تساعد الأسر في تكاليف تجديد الممتلكات مما يجعلها أكثر كفاءة في استخدام الطاقة، مثل استبدال المرجل أو إضافة العزل أو تركيب نوافذ جديدة.
ومع ذلك، مع تزايد شعبية منح تجديد الطاقة، حاول بعض الممثلين السيئين الاستفادة من الوضع من خلال عمليات الاحتيال.
إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية لعملية احتيال – أو تعتقد أنه تم الاتصال بك من قبل شركة أو منظمة احتيالية – فيمكنك إبلاغ الحكومة الفرنسية بذلك عبر الإنترنت على موقع France-Renov الإلكتروني.
فيما يلي بعض عمليات الاحتيال الشائعة وكيفية تجنبها، وفقًا للحكومة الفرنسية:
التصيد
إذا تلقيت مكالمة هاتفية أو بريداً إلكترونياً أو رسالة نصية قصيرة من شخص يدعي أنه من ANAH (الوكالة الوطنية للسكن – الوكالة الوطنية للإسكان)، فاحذر من أن هذا على الأرجح عملية احتيال. لا تقوم الهيئات الحكومية الفرنسية بجمع الأصوات، ومن غير القانوني لأي شركة أن تدعي أنها من ANAH أو أي هيئة عامة أخرى.
كيف يجب أن أتعامل مع هذا؟ إذا كنت تتلقى مكالمات هاتفية متكررة تعرض منح تجديد الطاقة، فكر في حظر الرقم. يحظر القانون الفرنسي أي استقصاء هاتفي في قطاع تجديد الطاقة – يمكنك الإبلاغ عن الرقم عن طريق الاتصال بـ France Rénov’ على الرقم 0 808 800 700
إذا جاء شخص ما إلى باب منزلك لعرض أعمال تجديد الطاقة، فتأكد من عدم التوقيع على أي شيء. يمكنك أخذ معلومات منهم، لكن لا توافق على أي من خدماتهم أو تعطي أي معلومات شخصية. إذا قمت بتوقيع عقد بعد إجراء فحوصات من باب إلى باب، فلديك قانوناً “الحق في الانسحاب” (droit à la rétractation) لمدة 14 يوماً بعد ذلك.
أما بالنسبة للإنترنت، فاحذر من ترك أي تفاصيل شخصية أو رقم التعريف الضريبي الخاص بك على مواقع التجديد. من الممكن أن تحاول أطراف ثالثة ضارة التقدم بطلب للحصول على مساعدة الدولة بدلاً منك، إذا حصلت على معلوماتك. ضع معلوماتك الشخصية فقط في المواقع الحكومية الرسمية – ويجب أن تنتهي هذه المواقع بـ “.gouv.fr”.
ضع في اعتبارك أنه لا يسمح للشركات أيضاً بإنشاء حسابات حكومية نيابةً عنك. بالإضافة إلى ذلك، قد تجعل بعض الشركات نفسها تبدو وكأنها مفوضة من قبل أو مرتبطة بالحكومة الفرنسية/مزود الطاقة الخاص بك وهذا أمر غير شائع ويمكن أن يكون علامة حمراء.
القروض والرسوم الخفية
قامت بعض المجموعات بتشغيل عملية الاحتيال هذه. في الأساس، إذا تم إعطاؤك الكثير من الأوراق للتوقيع عليها، فإنهم يفترضون أنك لن تقرأ جميع المستندات وسيقومون بإخفاء القرض أو الرسوم الإضافية.
كيف يجب أن أتعامل مع هذا؟ قبل التوقيع على أي شيء، تأكد من قراءة كل صفحة. إذا كانت الأوراق تحتوي على أي ذكر لمنظمة مصرفية، فكن يقظاً.
إذا كنت تحصل على قرض، خذ الوقت الكافي لقراءة عرض الائتمان، الذي يجب أن تقدمه مؤسسة مصرفية. كن حذراً بشأن تأجيل سداد الأقساط الأولى – قد يبدو هذا أمراً جذاباً، ولكنه في النهاية سيزيد بشكل كبير من التكلفة الإجمالية للقرض.
انتبه بشكل خاص إلى شهادة الإنجاز (l’attestation de fin de travaux)، التي تؤكد أن العمل قد تم تنفيذه وفقاً للمعايير المطلوبة وتمثل بداية التزامات السداد الخاصة بك. لا تقم بالتوقيع على شهادة الإنجاز حتى يتم الانتهاء من العمل بالكامل.
علامات وشهادات الجودة وهمية
عند الاستفادة من منحة تجديد الطاقة، يجب أن يكون لدى الشركة أو المزود علامة “ضمان البيئة” (RGE) وقد تضمنت بعض عمليات الاحتيال تزوير هذه الشهادة.
كيف يجب أن أتعامل مع هذا؟ يمكنك التحقق من علامة RGE باستخدام قائمة الشركات المعتمدة على موقع “France Rénov”.
حتى لو كانت الشركة لديها الوثائق المطلوبة، فلا يزال يتعين عليك مقارنة العروض المختلفة وقراءة العقود بدقة، بالإضافة إلى البحث عنها على جوجل لقراءة أي مراجعات موجودة.
