اخبار فرنسا- تجرب بعض محلات السوبر ماركت في فرنسا أنظمة مراقبة فيديو جديدة عند الدفع الآلي، في نظام أكثر فعالية من الطرق التقليدية – لكنه يثير تساؤلات حول الحريات الشخصية.
وذكرت صحيفة “لو باريزيان” أن أحد محلات السوبر ماركت في منطقة إنترمارشيه في فار، على وجه الخصوص، يستخدم الآن نظاماً يجمع بين الدفع ومراقبة الفيديو ضد السرقة.
تستخدم ماكينات الدفع الآلي ذاتية الخدمة نظاماً مصمماً للكشف عن “الإيماءات المشبوهة”، مع تركيز الكاميرات على أيدي العملاء أثناء مسح كل عنصر وتعبئته.
يهدف إلى الكشف عن العملاء الذين لا يقومون بمسح بعض المنتجات، سواء لأنهم يحاولون السرقة أو لأنهم فاتتهم بعض العناصر حقاً.
تطوع مدير السوبر ماركت، لوران هوجو، لاختبار الجهاز. وقال “لقد طور الناس عادات مع الدفع الآلي. في بعض الأحيان ينسى العميل عنصراً في أسفل السلة؛ “أحياناً يكون الرمز الشريطي غير مقروء.”
كيف يعمل النظام؟
يعمل عن طريق ربط الكاميرات “الذكية” ببرنامج معالجة الصور. إذا اكتشفت الكاميرات أي سلوك مريب أو عناصر مفقودة، فإنها تعرض رسالة للعميل، تقول “هل أنت متأكد من أنك لم تنس أي شيء؟”.
إذا لم يكن هناك رد فعل، يتم حظر الخروج ويجب على أحد أعضاء الموظفين الحضور وفتحه حتى يتمكن العميل من الاستمرار في استخدامه.
يمكن للنظام إعادة تشغيل الفيديو لتمكين الموظفين من التحقق من “الحركة المشبوهة”.
يعتقد السيد هوجو أن التجربة في متجره كانت “حاسمة”. ويقول إنها قللت من عدد الأخطاء بنسبة 50٪ ولم تحدث أي مشاكل في جميع حالات 300-400 من الأشخاص الذين يستخدمون ماكينات الدفع الآلية يومياً.
حماية البيانات؟
ومع ذلك، أعربت لجنة الحريات الحاسوبية (CNIL) عن مخاوفها بشأن استخدام النظام لبرامج مراقبة الفيديو. وقالت إن الأجهزة، التي أنشأتها شركة Veesion الناشئة في الاتحاد الأوروبي، لا تحترم الحاجة إلى حماية البيانات الشخصية للعملاء.
وعلى نحو مماثل، اقترح مارتن دراغو، من مجموعة الدفاع عن الحقوق الرقمية الفرنسية La Quadrature du Net، أن الأجهزة يمكن اعتبارها “غير قانونية”.
ومع ذلك، دافعت الشركة المصنعة، Diebold Nixdorf، عن تقنيتها، مشيرة إلى أن أجهزتها “تطمس” جميع بيانات العملاء والسرية، وأن الفيديو لا يتم تخزينه للاستخدام المستقبلي الطويل الأجل.
