اخبار فرنسا-تتصدر فرنسا قائمة الدول الأوروبية في حالات الاحتيال بالبطاقات المصرفية، حيث تمثل حوالي نصف جميع عمليات الاحتيال المصرفي في الاتحاد الأوروبي، وفقًا لتقرير حديث أصدره البنك المركزي الأوروبي.
في النصف الأول من عام 2024، سُجلت أكثر من سبعة ملايين معاملة احتيالية بالبطاقات المصرفية عبر الاتحاد الأوروبي، وهو ما يعادل 0.015٪ من جميع استخدامات البطاقات، بإجمالي خسائر بلغت 633 مليون يورو. من هذا المبلغ، تم تنفيذ 42٪ من هذه العمليات في فرنسا وحدها، ما كلف المستخدمين الفرنسيين 211 مليون يورو.
كيف يحدث الاحتيال؟
تشير الإحصائيات إلى أن النسبة الأكبر من الاحتيالات (82٪) تتم عن بُعد من خلال هجمات تصيد احتيالي، حيث يستغل المحتالون التكنولوجيا للوصول إلى بياناتك المصرفية عبر مواقع أو شركات تبدو شرعية. تتضمن الأساليب الأخرى “الانتحال”، حيث يتواصل المحتالون مع الضحية متظاهرين بأنهم ممثلون للبنك، محاولين إقناعهم بتسليم تفاصيلهم المصرفية بزعم حماية حسابهم من محاولة احتيال.
في بعض الأحيان، يتم تنفيذ هذه الأنشطة بشكل متسلسل لضمان نجاح الاحتيال؛ حيث يتم أولاً الحصول على المعلومات المصرفية للضحية عبر التصيد الاحتيالي، ثم تُستخدم هذه المعلومات لاحقًا في محاولة “انتحال” لهدف سرقة المزيد من الأموال.
الاحتيالات التي تتم وجهًا لوجه أقل شيوعًا، لكنها تشمل سرقة البطاقة المصرفية واستخدامها في عمليات دفع غير تلامسية، أو استخدام أجهزة قراءة البطاقات لسرقة الأموال من حاملي البطاقات دون علمهم.
كيف تحمي نفسك من الاحتيال المصرفي؟
لحماية نفسك من الاحتيال المصرفي، من الضروري أن تظل حذرًا ولا تقدم تفاصيلك المصرفية لأي شخص عبر الهاتف أو الإنترنت. تذكر أن مستشاري البنك لن يطلبوا منك تأكيد تفاصيلك، لأنهم يمتلكونها بالفعل.
ينبغي عليك أيضًا الانتباه إلى أي محاولات لتخويفك أو استعجالك في تقديم معلوماتك. إذا شعرت بأي شكوك، أغلق الهاتف فورًا وتواصل مع البنك الخاص بك عبر رقم خدمة العملاء الرسمي.
تحقق من شرعية المواقع الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني قبل إدخال أي معلومات حساسة. قد تبدو المواقع حقيقية، لكنها قد تحتوي على أخطاء صغيرة أو استخدامات غير صحيحة للصور. تأكد من أن عنوان الموقع يبدأ بـ “https” وليس “http”، حيث أن الأخير يعتبر إشارة إلى أن الموقع قد يكون غير آمن.
ماذا تفعل إذا كنت ضحية للاحتيال؟
إذا وقعت ضحية للاحتيال، عليك التواصل فورًا مع البنك لإلغاء بطاقتك. إذا تحركت بسرعة كافية، قد يتمكن البنك من منع أي مدفوعات غير مصرحة وإعادة الأموال المسروقة إلى حسابك.
في حالة عدم استرجاع الأموال فورًا، يمكنك تقديم مطالبة للبنك لاسترداد المبلغ المسروق. القانون يحميك في هذه الحالات، ولا يمكن تحميلك المسؤولية عن المعاملات التي تمت دون علمك. لكن عليك تقديم مطالبتك في غضون 13 شهرًا من تاريخ الاحتيال.
تذكر أن البنوك قد تتردد في استرداد الأموال إذا ثبت أنك قدمت تفاصيلك المصرفية طواعية، ولكن في النهاية، يعتمد ذلك على الظروف الفردية لكل حالة.
.اقرأ أيضاً:
14 تغييراً جديداً ستؤثر على المقيمين في فرنسا!
