اخبار فرنسا- أعلنت هيئة مكافحة الاحتيال الفرنسية أنها غرِمت ديزني لاند باريس بمبلغ 400 ألف يورو بسبب ممارسات تجارية مضللة فيما يتعلق ببطاقات الدخول “في أي وقت، الدخول الكامل”.
وجد أن شركة يورو ديزني إس إيه إس التابعة لشركة ديزني في أوروبا تقيد دخول حاملي بطاقاتها السنوية وفقاً لحصص لم يتم الكشف عنها للجمهور أو لحاملي البطاقات أنفسهم أو الإشارة إليها بطريقة أخرى في الشروط والأحكام.
أعلنت المديرية العامة للمنافسة وحقوق المستهلك والاحتيال (DGCCRF) عن غرامة قدرها 400 ألف يورو على موقعها الرسمي في 24 يونيو.
“اتصالات غير لائقة”
أفادت المديرية العامة للمنافسة وحقوق المستهلك والاحتيال في تحقيق في سين إي مارن (المنطقة التي يقع فيها ديزني لاند باريس) أجرته هيئة مراقبة حماية المستهلك الحكومية، Direction de la protection des populations (DDPP)، “بأن اتصالات غير لائقة” كانت “مخالفة لأحكام قانون المستهلك المتعلقة بالممارسات التجارية المضللة”.
جاء التحقيق بعد أن زعمت مجلة المستهلك 60 million de Consommateurs أن بطاقات Infinity وMagic Plus وMagic Flex الخاصة بالمنتزه بها شروط أكثر تقييداً من المعلن عنها. تسمح البطاقات بالدخول إلى المنتزه لمدة 365 و350 و300 يوم في السنة على التوالي، بأسعار تتراوح من 319 يورو إلى 499 يورو.
ومع ذلك، زعمت المجلة أن التصاريح لم تقدم لحامليها من الناحية الفنية فرصة الدخول كما وعدوا، لأن استخدامها يتطلب “الحجز المسبق الإلزامي لكل تاريخ زيارة تم اختياره”.
بالإضافة إلى ذلك، أفاد بعض حاملي التصاريح أنهم لم يتمكنوا من زيارة الحديقة في التواريخ التي أرادوها.
حتى أن مجموعة من حاملي التصاريح نظموا احتجاجات خارج الحديقة في نهاية عام 2022، تحت اسم “les Oreilles Jaunes”، أو “الآذان الصفراء”، في إشارة إلى حركة احتجاج السترات الصفراء وأيقونة ديزني ميكي ماوس.
وتقول الحديقة إنها أعادت تصميم نطاق التصاريح، وأزالت نظام الحصص اليومية.
ومع ذلك، فإن التصاريح – البرونزية والفضية والذهبية (289 يورو – 699 يورو) – لا تزال محدودة بـ “3 حجوزات متزامنة وتخضع لأقصى سعة للحدائق”، وفقاً للشروط الآن.
وتأتي الغرامة الجديدة بعد أن فرضت الهيئة بالفعل غرامة قدرها 1.3 مليون يورو على المنتزه في عام 2022، بسبب “عدم الامتثال لقواعد سداد الموردين” بعد فشله في سداد مستحقات بعض الموردين في الوقت المحدد.
