اخبار فرنسا- بعد عاصفة سيران، يستعد الآلاف من مالكي الممتلكات في فرنسا لتقديم مطالب تأمينية، مع تقديرات أولية للفاتورة لأضرار تتراوح بين 370 مليون و480 مليون يورو.
التأمين على المنازل إلزامي في فرنسا، سواء كنت تمتلك الممتلكة التي تعيش فيها أو تؤجرها، ويجب أن يشمل تأمينك بعض مستوى تغطية الأضرار الناجمة عن العواصف.
يغطي ضمان العاصفة (garantie tempête) الأضرار الناجمة عن الرياح العاتية. ما يشكل “رياح عاتية” يختلف من عقد إلى آخر، ولكن يبدو أن هناك اتفاقاً واسعاً على سرعات الرياح التي تزيد عن 100 كيلومتر في الساعة.
في معظم عقود التأمين، يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن العاصفة وعلى مدى الـ 48 ساعة التالية – لذلك ستكون مغطى إذا مثلاً، سقطت شجرة ضعيفة بسبب العاصفة خلال تلك الفترة وألحقت ضرراً بممتلكاتك.
يجب أن تعلم أن ضمان العاصفة يغطي تلقائياً الممتلكة الرئيسية عادة، ولكنه يغطي عادة فقط أي مبانٍ ثانوية ومنشآت خفيفة – مثل الشرفة أو المستودع أو لوحات الطاقة الشمسية أو حمام السباحة أو السور – إذا تم ذكرها بشكل خاص في العقد.
الأمر نفسه صحيح أيضاً بالنسبة للسيارات التي تتعرض لأضرار نتيجة للحطام. قد لا يتضمن عقد التأمين الأساسي تغطية الأضرار الناجمة عن العواصف، لذا دائماً يجب مراجعة العقد.
يجب الإبلاغ عن الأضرار لشركة التأمين الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. غالباً ما يكون الموعد النهائي للإعلان هو خمسة أيام بعد اكتشاف الضرر. هذا أمر مهم بشكل خاص بالنسبة لأصحاب المنازل الثانية، الذين قد لا يكونوا في الممتلكة عندما يحدث الضرر.
في بعض الحالات – مثل في أعقاب عاصفة سيران – قد تمد شركات التأمين فترة الإبلاغ. ولكن في الظروف العادية، يجب أن يتم الإبلاغ خلال خمسة أيام بعد اكتشاف الضرر.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
لتقديم مطالبة، أول ما عليك القيام به هو الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. ستأخذك شركتك التأمين من خلال الخطوات التالية، ولكن عادة ما تتعين عليك إرسال إعلان – والذي يجب أن يتضمن تقديراً لأية خسائر وأية إصلاحات، مع الأدلة في حال كان ذلك ممكناً، مثل الصور وأي فواتير للمشتريات.
قد تطلب شركة التأمين أيضاً دليلاً على شدة الرياح، والذي يمكن توفيره على سبيل المثال من خلال محطة الطقس القريبة.
قد تعين شركة التأمين خبيراً للقدوم وتقييم الأضرار، لذا تأكد من الاحتفاظ بالممتلكات التالفة بأمان حتى يصلوا، بالإضافة إلى جميع الفواتير عن أي أعمال إصلاح عاجلة.
ماذا إذا كنت مستأجراً؟
إذا كنت تستأجر العقار، يجب عليك الإبلاغ عن أي ضرر داخل الإقامة لشركة التأمين الخاصة بك وأيضاً إخطار المالك حتى يمكنهم تقديم مطالبتهم الخاصة.
في حالة التملك المشترك، يجب أن تعلن عن الأضرار داخل الإقامة لشركة التأمين الخاصة بك، في حين يقدم الأمين تصريحاً خاصاً به إلى التأمين الجماعي (الذي يغطي أحياناً المناطق الخاصة).
كم يستغرق تسوية المطالب؟
تعتمد دفعة التعويض المقدمة بواسطة “ضمان العاصفة” على عقد تأمين المنزل الخاص بك. بعد تقدير شركة التأمين لمبلغ الأضرار، عادة ما يتم دفع التعويض بين 10 و30 يوماً بعد استلام موافقة المؤمن به.
ماذا إذا تعرضنا للفيضان؟
في حالة الفيضان، قد تحتاج إلى انتظار صدور أمر بحالة الكوارث الطبيعية.
الكوارث الطبيعية
حالة “الكوارث الطبيعية” هي إجراء خاص تم إقامته في عام 1982 حتى يمكن تعويض ضحايا الأحداث الطبيعية الاستثنائية، مثل العواصف والأمطار الغزيرة والانهيارات الطينية والفيضانات، وكذلك الجفاف، لأضرار الممتلكات.
تقوم الحكومة بتقييم كل منطقة وتعتبر ما إذا كانت مؤهلة للحصول على حالة الكوارث الطبيعية.
أساساً، عندما تتم إعلان منطقة كوارث طبيعية، يمكن للضحايا المطالبة من صندوق الأموال الذي تم إنشاؤه بواسطة جميع شركات التأمين. إذا لم يتم الإعلان عن المنطقة ككارثة، فإن شركات التأمين ليس لديها أي التزام بدفع تعويضات.
بموجب “حالة الكوارث الطبيعية” يتم تغطية السكان بالنسبة لجميع البضائع والممتلكات التي تتضرر مباشرةً من الظاهرة، في هذه الحالة العواصف.
ينطبق ذلك على المباني السكنية أو التجارية، والأثاث، والسيارات، وأدوات العمل التي تمتد إليها بالفعل بوليصات التأمين.
يجب أن تكون المنازل مغطاة بالفعل بواسطة وثيقة تأمين متعددة الأخطار لكي تكون قابلة للحسم بحالة الكوارث الطبيعية.
- اقرأ أيضاً:
