اخبار فرنسا- عندما تواجه مشكلة في فرنسا، سواء كانت تتعلق بالمرافق أو الفواتير أو الدخل أو احتياجات الرعاية الصحية، يمكن أن يكون الاتصال بالجهة المختصة هو الخطوة الأفضل للحصول على المساعدة.
ومع ذلك، قد تواجه بعض التحديات في التواصل باللغة الفرنسية، لذا قمنا بجمع قائمة بالخدمات التي تقدم الدعم باللغة الإنجليزية:
*الطوارئ والرعاية الصحية:
– رقم الطوارئ الأوروبي: في حالات الطوارئ الماسة التي تتطلب تدخل فوري، يمكنك الاتصال برقم الطوارئ الأوروبي 112، حيث يتم توجيهك إلى الفريق الصحي المناسب.
– Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM): يوفر القسم الإداري لخدمة الرعاية الصحية في فرنسا خط مساعدة باللغة الإنجليزية، ويمكنك الاتصال بهم للاستفسارات حول حسابك أو الانضمام إلى نظام الرعاية الصحية الحكومي.
– SOS Help: تقدم منظمة SOS Help الخيرية خدمة الدعم العاطفي والصحة العقلية باللغة الإنجليزية. يمكنك الوصول إليهم يوميًا من الساعة 15:00 إلى الساعة 23:00.
*الضرائب:
– خدمات الضرائب الفرنسية: يمكن الاتصال بخدمات الضرائب الفرنسية على الرقم +33 1 72 95 20 42، حيث يمكن للمتحدثين باللغة الإنجليزية تقديم المساعدة.
*المرافق والبنوك والخدمات المصرفية:
– Orange:توفر شركة Orange خدمات الإنترنت والهاتف المحمول، مع خط مساعدة يتحدث باللغة الإنجليزية. يمكنك الاتصال بهم من الاثنين إلى الجمعة.
– شركة كهرباء فرنسا EDF: في حال كان لديك حساب مع EDF، يمكنك الاتصال بهم لخدمات الكهرباء والغاز.
– Britline: يمكن الاتصال بفرع بنك Credit Agricole الناطق باللغة الإنجليزية، Britline، للحصول على المساعدة.
– SNCF: توفر خدمة السكك الحديدية الوطنية الفرنسية خيار التواصل باللغة الإنجليزية. يمكنك الاتصال بالرقم 36 35 واختيار الخيار المناسب.
يرجى ملاحظة أن بعض الأرقام المذكورة قد تتستدعي دفع تكاليف إضافية، وقد يكون الوصول إليها محدودًا من خارج فرنسا. لذلك يُنصح بالتحقق من تكاليف الاتصال قبل الاتصال.
